Αποστολές - Τρ.Πληρωμής

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

 

Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ.

Οι παραγγελίες κάτω των 100 ευρώ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 3 ευρώ.

Πραγματοποιούνται με την Γενική Ταχυδρομική ή με συνεργαζόμενη μεταφορική (εάν πρόκειτε για ογκώδες ή εύθραυστο δέμα).

 

Ογκώδη δέματα - Δυσπρόσιτες περιοχές

   Προκειμένου να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε ασφαλή και δωρεάν μεταφορά σε περίπτωση πολύ μεγάλου δέματος ή δυσπρόσιτης περιοχής  η παραγγελία σας είναι πιθανόν να σταλεί με μεταφορική. Σε αυτήν την περίπτωση υπάρχει πιθανότητα να μην είναι διαθέσιμη η υπηρεσία της αντικαταβολής - ένας εκπρόσωπος μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει σχετικά.

Αντικαταβολή

    H υπηρεσία της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη μόνο για αποπληρωμή παραγγελιών που έχει δοθεί προκαταβολή και κοστίζει 3 ευρώ.

 

 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

 

    Οι αποστολές εκτός Ελλάδος πραγματοποιούνται είτε με τα ΕΛΤΑ με συστημένο, είτε με Courier, είτε με μεταφορική (για ογκώδη δέματα). 

Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον πελάτη.

ΕΛΤΑ Συστημένο : 11 ευρώ

Courier: 24 ευρω

Αντικείμενα εύθραυστα ή πολύ ογκώδη αποστέλλονται στην Κύπρο μόνο κατόπιν συνεννόσης σχετικά με το κόστος της μεταφοράς . Σε αυτή την περίπτωση όταν φτάσετε στο ταμείο θα υπάρξει ενημερωτικό μήνυμα & δεν θα σας επιτραπεί να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Οι αποστολές ογκώδη αντικειμένων προς την Κύπρο εκτελούνται με μεταφορική και το δέμα σας έρχετε στην πόρτα σας! Το δέμα σας το παραλαμβάνετε σε 3 - 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής από εμάς. Μόλις παραδοθεί στην μεταφορική σας ενημερώνουμε μέσω e-mail για την αποστολή και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης σε εσάς. 

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

     Στο κατάστημα μας υπάρχουν 3 τρόποι πληρωμής για την Ελλάδα

- paypal (χωρίς επιβάρυνση) / Δεκτές γίνοντε πληρωμές μέσω paypal αξίας εως 200 ευρώ.

- τραπεζική κατάθεση (χωρίς επιβάρυνση)  - ο πελάτης θα πρέπει να μας ενημερώσει μετά την κατάθεση - Η κατασκευή ή η αποστολή της παραγγελίας ξεκινάει μετά την κατάθεση!

- πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα/προπληρωμένη κάρτα (χωρίς επιβάρυνση).  

* Σε συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων (πχ μπομπονιέρες) , υπάρχει η πιθανότητα να μην υπάρχουν διαθέσιμοι όλοι οι παραπάνω τρόποι πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση,θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που θα εμφανιστούν στο ταμείο.

 

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού

 

 

 

Τραπεζικοί Λογαριασμοί

 

Alpha Bank

SWIFT/BIC: CRBAGRAA
Δικαιούχος: Ψαρουδάκη Έβη
Αριθμός Λογαριασμού: 664-002101-168308
IBAN GR 23 0140 6640 6640 0210 1168 308

Εθνική Τράπεζα
Δικαιούχος: Ψαρουδάκη Έβη
Αριθμός Λογαριασμού:  203/ 620478-37
IBAN GR 5101102030000020362047837

Τράπεζα Πειραιώς
Δικαιούχος: Ψαρουδάκη Έβη
Αριθμός Λογαριασμού 5755-069967-794
IBAN GR8101727550005755069967794

 

Eurobank - Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο

Δικαιούχος: Ψαρουδάκη Έβη
Αριθμός Λογαριασμού 0026-0684-58-0103966428
IBAN GR1902606840000580103966428
 

 

 

Για την Κύπρο & το  υπόλοιπο εξωτερικό υπάρχουν δύο διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής.

- paypal

- πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα/προπληρωμένη κάρτα (χωρίς επιβάρυνση). 

- τραπεζική κατάθεση - τυχόν έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον πελάτη

 

Ασφάλεια Συναλλαγών

     Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού

 

 

 

 

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΕΣ

 

  • Τα κοσμήματα μας παραδίδοντε σε συσκευασία δώρου χωρίς καμία επιβάρυνση
  • Όλα τα στέφανα γάμου μας παραδίδονται σε πολυτελή στεφανοθήκη
  • Όλα τα είδη συσκευάζονται σε συσκευασίες τέτοιες ώστε να διασφαλίζετε η ασφαλής μεταφορά τους.

 

 

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

 

Στο κατάστημα μας γνωρίζετε την πλήρη εξέλιξη της παραγγελιάς σας!

   Σας αποστέλλουμε ενημερωτικά e-mail  ή μηνύματα στο κινητό σας σε όλα τα στάδια της εξέλιξης της.  Όταν το δέμα σας παραδοθεί στην courier ή στα ΕΛΤΑ, σας αποστέλλουμε τον κωδικό αποστολής. Με τον κωδικό αυτό, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε αναζήτηση του δέματος σας στην ιστοσελίδα της γενικής ταχυδρομικής www.taxydromiki.gr.  (εφόσον το δέμα σας έχει σταλεί με courier)

Επιπλέον αν έχετε κάνει εγγραφή στο site μας, μπορείτε να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσα από το λογαριασμό σας. Από την εγγραφή σας επωφελείστε με extra εκπτώσεις, εκπτωτικά κουπόνια & το σύστημα πόντων ανταμοιβής. (Περισσότερα για το σύστημα πόντων ανταμοιβής...)

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

 

    Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε, τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.

Η διαδικασία επιστροφής είναι η εξής:

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας ώστε να μας ενημερώσετε σχετικά. Θα σας ενημερώσουμε για τα έξοδα επιστροφής ( για δέματα εως 2 κιλά τα έξοδα επιστροφής είναι 2,5 ευρώ & για κάθε έξτρα κιλό είναι 0,85 ευρώ)

Εμείς θα στείλουμε είτε τη Γενική Ταχυδρομική, είτε τη συνεργαζόμενη μεταφορική της περιοχής σας να παραλάβει το δέμα.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε κανένα προϊόν που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά κατασκευάζετε κατόπιν της δικής σας παραγγελίας.

  • Επιστροφές εντός Ελλάδος.

  Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του, επιστραφεί με τον ενδεδειγμένο τρόπο από εμάς και με όλα τα νόμιμα συνοδευτικά παραστατικά.

 Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον πελάτη & είναι 3 ευρώ για δέμα εως 2 κιλά & 0,90 ευρώ για κάθε επόμενο κιλό.  Επιπλέον δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής, ακόμα και στην περίπτωση που αρχικά έχουν βαρύνει το κατάστημα μας.

Επιστροφές που θα πραγματοποιηθούν χωρίς ενημέρωση, χωρίς τις συσκευασίες τους, τα συνοδευτικά παραστατικά τους ή με μη συνεργαζόμενες courier & μεταφορικές δεν γίνονται δεκτές.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε κάνενα προϊόν που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά κατασκευάζετε κατόπιν δικής σας εντολής (Όλα τα προϊόντα έχουν ενδειξή διαθέσιμο ή χρόνο κατασκευής)

 

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται ως εξίς:

 

Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με paypal, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω paypal.

Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η επιστροφή πραγματοποιείται στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας.

Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με τραπεζική κατάθεση ή αντικαταβολή, η επιστροφή πραγματοποιείται σε τραπεζικό λογαριασμό σας που μας έχετε υποδείξει εσείς.

 

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε στους όρους & προϋποθέσεις

Παραμένουμε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση,

Enamel.gr

2810-542688

info@enamel.gr

 

 

 

 

Loading...